Responsable du traitement

orinovaqualo est responsable du traitement de vos données personnelles. Notre siège social se trouve au 2 Rue Pierre Legrand, 35000 Rennes, France. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous joindre par email à info@orinovaqualo.com ou par téléphone au +33 3 26 02 25 79.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, nous assurons la protection de vos informations personnelles avec le plus grand soin.

Données que nous collectons

Pour vous accompagner efficacement dans votre processus de révision budgétaire, on a besoin de certaines informations. Voici ce qu'on collecte et pourquoi :

Informations d'identification

• Nom, prénom et coordonnées (email, téléphone, adresse postale)
• Date de naissance pour vérifier votre capacité juridique
• Numéro de sécurité sociale si requis pour certains services spécifiques

Données financières

• Revenus mensuels et sources de revenus
• Dépenses récurrentes et exceptionnelles
• Dettes existantes et engagements financiers
• Informations bancaires (RIB) uniquement pour les prélèvements si vous choisissez ce mode de paiement

Données de navigation

• Adresse IP et données de connexion
• Type d'appareil et navigateur utilisé
• Pages consultées et durée de visite
• Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site

Comment nous utilisons vos données

Chaque donnée qu'on collecte a un but précis. On n'utilise jamais vos informations pour autre chose que ce qui est nécessaire à nos services :

• Fourniture de nos services : analyser votre situation financière, préparer des recommandations budgétaires personnalisées, suivre l'évolution de votre situation au fil du temps
• Communication avec vous : répondre à vos questions, vous envoyer les documents relatifs à votre dossier, vous informer des changements importants
• Respect de nos obligations légales : conservation des documents comptables, déclarations fiscales si nécessaire, conformité avec la réglementation financière
• Amélioration de nos services : comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre plateforme, identifier les points à améliorer (toujours de manière anonymisée)
• Sécurité : prévenir la fraude, protéger votre compte contre les accès non autorisés

On ne fait pas de profilage automatisé qui pourrait avoir des conséquences juridiques pour vous. Toutes nos analyses budgétaires sont supervisées par des conseillers humains qui prennent en compte votre situation unique.

Base légale du traitement

Le RGPD exige qu'on ait une base légale pour traiter vos données. Voici sur quoi on s'appuie :

Quand on se base sur votre consentement, vous pouvez toujours le retirer. Ça n'affectera pas la légalité des traitements qu'on a effectués avant ce retrait.

Partage et transfert de données

On ne vend jamais vos données. Jamais. Mais pour vous fournir nos services, on doit parfois les partager avec des partenaires de confiance :

Prestataires de services

• Hébergement web (serveurs situés en France ou dans l'Union européenne)
• Services de paiement sécurisé conformes PCI-DSS
• Outils d'analyse de données financières (sous accord de confidentialité strict)
• Service client et support technique

Tous ces prestataires sont soigneusement sélectionnés et liés par des contrats qui garantissent la protection de vos données selon les standards RGPD.

Obligations légales

Dans certains cas, on peut être obligé de transmettre vos données aux autorités : administration fiscale, autorités judiciaires sur réquisition, organismes de régulation financière. On ne le fait que dans le cadre strict de la loi.

Durée de conservation

On ne garde pas vos données éternellement. Voici nos périodes de conservation :

• Pendant la relation contractuelle : toutes les données nécessaires au service sont conservées et régulièrement mises à jour
• Après la fin du contrat : les données essentielles sont archivées pendant 5 ans (obligation comptable et fiscale française)
• Données bancaires : supprimées 13 mois après la dernière transaction (conformément aux recommandations de la CNIL)
• Données de connexion : conservées 12 mois pour la sécurité, puis supprimées
• En cas de litige : conservation jusqu'à épuisement des voies de recours

Passés ces délais, vos données sont définitivement supprimées de nos systèmes actifs et de nos sauvegardes. On utilise des procédures de suppression sécurisée pour qu'elles ne puissent pas être récupérées.

Vos droits sur vos données

Le RGPD vous donne plusieurs droits importants. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles qu'on détient sur vous. On vous répondra sous un mois avec un document récapitulatif complet.

Droit de rectification

Si des informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander à les corriger. C'est d'ailleurs important pour la qualité de nos analyses budgétaires.

Droit à l'effacement

Dans certains cas, vous pouvez demander la suppression de vos données — par exemple si vous retirez votre consentement ou si les données ne sont plus nécessaires. Attention, on ne pourra pas supprimer les données qu'on doit conserver pour des raisons légales.

Droit à la limitation

Vous pouvez nous demander de "geler" vos données dans certaines situations — par exemple si vous contestez leur exactitude le temps qu'on vérifie.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine (CSV ou JSON), et les transmettre à un autre prestataire si vous le souhaitez.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment concernant la prospection commerciale.

Sécurité de vos données

La protection de vos informations financières, c'est notre priorité absolue. Voici les mesures qu'on a mises en place :

• Chiffrement : toutes vos données sont chiffrées en transit (SSL/TLS) et au repos (AES-256)
• Accès restreint : seuls les employés qui en ont besoin pour leur travail peuvent accéder à vos données, après authentification forte
• Serveurs sécurisés : hébergement dans des datacenters certifiés ISO 27001 avec sauvegardes quotidiennes chiffrées
• Surveillance : monitoring 24/7 pour détecter toute activité suspecte
• Audits réguliers : tests de sécurité et revues de nos pratiques plusieurs fois par an
• Formation du personnel : tous nos collaborateurs sont formés à la protection des données

Malgré toutes ces précautions, aucun système n'est 100% infaillible. En cas de violation de données qui présenterait un risque pour vos droits, on vous préviendrait dans les 72 heures et on informerait la CNIL conformément au RGPD.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies, principalement pour des raisons techniques. Voici le détail :

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site (session, authentification, panier). Ils ne nécessitent pas votre consentement car sans eux, le site ne pourrait pas fonctionner.

Cookies de préférence

Ils mémorisent vos choix (langue, affichage) pour améliorer votre expérience. Vous pouvez les refuser, mais vous devrez refaire ces choix à chaque visite.

Cookies analytiques

On utilise des outils d'analyse (avec anonymisation des IP) pour comprendre comment améliorer le site. Ces cookies nécessitent votre consentement, que vous pouvez donner ou retirer via notre bandeau cookies.

Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus marcher correctement.

Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures. On ne collecte pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 18 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des informations, contactez-nous immédiatement — on supprimera ces données.

Pour les mineurs émancipés, on peut proposer nos services avec les justificatifs appropriés.

Modifications de cette politique

Cette politique peut évoluer pour refléter les changements de nos pratiques ou de la réglementation. Quand on fait des modifications substantielles, on vous prévient par email (si vous avez un compte actif) et on met à jour la date en haut de cette page.

On vous encourage à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont on protège vos données.

Réclamations et recours

Si vous estimez qu'on n'a pas respecté vos droits concernant vos données personnelles, contactez-nous d'abord — on fera tout pour résoudre le problème.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• En ligne : www.cnil.fr
• Par courrier : CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
• Par téléphone : 01 53 73 22 22